Rechnungen und Zahlungsverlauf einsehen

Du möchtest wissen, welche Zahlungen du bei NoraPix bereits geleistet hast? Alle deine Zahlungen sind jederzeit transparent und vollständig in deinem Dashboard nachvollziehbar. In diesem Artikel zeigen wir dir, wo du welche Informationen findest.

Abo Rechnungen im Überblick

Unter dem Menüpunkt Abo findest du eine chronologische Übersicht aller bereits abgebuchten Zeiträume deines automatisch verlängerten Pakets. Zu jedem Eintrag siehst du das genaue Datum der Abbuchung, den abgebuchten Betrag sowie die verwendete Zahlungsmethode, also ob über Stripe oder PayPal bezahlt wurde. Diese Übersicht wächst automatisch mit jedem weiteren Abrechnungszeitraum.

Alle Transaktionen im Zahlungsprotokoll

Eine noch umfassendere Übersicht, die neben Abo Zahlungen auch einmalige Käufe umfasst, findest du unter dem Menüpunkt Zahlungsprotokolle. Dort kannst du gezielt nach einzelnen Transaktionen suchen, etwa anhand der Transaktions ID, und erhältst zu jeder Zahlung zusätzliche Details wie den Status und die zugehörigen Paketinformationen.

Warum sich ein regelmäßiger Blick lohnt

Es empfiehlt sich, diese Übersichten in regelmäßigen Abständen zu prüfen, insbesondere wenn du ein Abonnement mit automatischer Verlängerung aktiv hast. So behältst du jederzeit den vollständigen Überblick über deine laufenden Kosten und erkennst sofort, falls einmal eine Zahlung fehlschlagen sollte oder ein unerwarteter Betrag abgebucht wurde.

Bei Unstimmigkeiten

Solltest du in deinem Zahlungsverlauf eine Abbuchung entdecken, die du dir nicht erklären kannst, kontaktiere am besten zeitnah unseren Support über das Kontaktformular. Halte dabei idealerweise bereits die betreffende Transaktions ID sowie das Datum der Abbuchung bereit, damit wir dir schnell weiterhelfen können.