Versandkosten und Gutscheine einrichten

Zwei Einstellungen entscheiden im Onlineshop oft über den Kauf: transparente Versandkosten und gelegentlich ein Rabatt. Beide richtest du in der Shop-Verwaltung ein.

Versandkosten anlegen

1. Öffne in der Seitenleiste „Shop-Verwaltung“ und wähle „Versandkosten“.
2. Lege eine Versandart an: Du vergibst einen Titel, zum Beispiel „Standardversand“, einen kurzen Beschreibungstext und die Versandkosten.
3. Wähle bei Bedarf ein Land, für das die Versandart gilt, und trage einen Mindestbestellwert für kostenfreien Versand ein.
4. Speichere und prüfe im Shop, ob die Kosten im Warenkorb erscheinen.

• Nenne die Versandkosten schon auf der Produktseite oder in den Versandinformationen, nicht erst an der Kasse.
• Wenn du ab einem Mindestbestellwert kostenfrei versendest, schreibe das deutlich dazu.
• Gib die voraussichtliche Lieferzeit an.
• Verschickst du in mehrere Länder, lege eine Versandart je Land an.

Gutscheine erstellen

Unter „Gutscheine“ legst du Rabattcodes an. Du vergibst einen Namen und einen Code, den Kunden an der Kasse eingeben, wählst die Art des Rabatts, Festbetrag oder Prozent, trägst den Wert ein und legst Start- und Enddatum fest. So laufen Aktionen nicht ewig.

• Verwende kurze Codes, die man abtippen kann, zum Beispiel „FRUEHLING10“.
• Teste jeden neuen Gutschein einmal mit einer Testbestellung.
• Kommuniziere die Aktion dort, wo deine Kunden sind: Website, Newsletter, Social Media.

Rechtliches nicht vergessen

Preise sind gegenüber Verbrauchern Endpreise inklusive Umsatzsteuer, Versandkosten müssen vor der Bestellung erkennbar sein. Eine Liste der Pflichtangaben findest du in Onlineshop Pflichtangaben. Hilfe zum Gesamtprojekt: Onlineshop erstellen.

Wie du Produkte anlegst, steht in Produkte anlegen und verwalten, wie du Zahlungen einrichtest in Zahlungsarten einrichten.

Häufige Fragen

Kann ich Gutscheine zeitlich begrenzen?

Ja. Beim Anlegen trägst du Start- und Enddatum ein.

Wie biete ich kostenlosen Versand ab einem bestimmten Betrag an?

Trage beim Anlegen der Versandart den Mindestbestellwert für kostenfreien Versand ein und nenne das Angebot im Shop.

Wie biete ich Abholung an?

Lege eine Versandart „Abholung“ mit Preis 0 an und erkläre in den Versandinformationen, wo und wann abgeholt werden kann.